Politique de remboursement

Une fois votre commande passée, vous disposez de 12 heures pour modifier votre commande (taille, couleur, quantité)

Les remboursements ne sont offerts qu'aux clients qui reçoivent les mauvais articles ou des articles endommagés. Si l'une de ces conditions s'applique, veuillez nous contacter au plus tard 4 semaines après réception du produit par vous.

Articles endommagés
Chez Kreopo', nous sommes fiers d'une qualité de produit inégalée. C'est pourquoi toutes nos commandes sont soumises à un contrôle qualité en 3 étapes avant de les expédier. Cependant, si un article endommagé a été accidentellement laissé passer notre contrôle qualité, ou a été endommagé pendant l'expédition, nous assumons l'entière responsabilité et fournissons un remplacement gratuit.

Remords de l'acheteur
Kreopo' propose uniquement des remboursements pour les produits endommagés, pas pour les remords de l'acheteur.

Puis-je échanger un article contre une taille/couleur différente ?
Pour le moment, nous ne proposons pas d'échanges. Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous conviendrait le mieux, consultez nos tableaux de tailles - nous en avons un pour chaque article répertorié dans notre magasin, dans la section description du produit.
Bien que rare, il est possible qu'un article que vous avez commandé ait été mal étiqueté. Si tel est le cas, veuillez nous en informer dans la semaine suivant la réception de votre commande. Incluez votre numéro de commande et des photos de l'article mal étiqueté, et nous vous en enverrons un nouveau, ou nous vous rembourserons !

En achetant sur le site Kreopo', le client accepte les présentes conditions.

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